出国探亲，有人把签证交给中介代办。可钱花了、办下来的却不是约定的签证类型，中介该不该担责？消费者能否索赔全部损失？近日，北京市西城区人民法院就审结了这样一起案件。

　　北京的段女士打算出国陪伴定居国外的儿子，就想申请该国的超级签证，该签证单次入境最长可停留5年。经人介绍她找到了一家专业代办签证的公司。

　　北京市西城区人民法院民三庭副庭长 程洁玲：该公司的工作人员明确承诺可以代为办理该国的超级签证。段某当天便向公司支付了2250元的代办费，之后她也全程按照机构指引完成了指纹采集、体检、购买专属保险等流程，先后额外支出了近1.3万元的相关费用。

　　签证下来后，段女士就持签证出境与儿子团聚了。但在境外待了5个多月后，段女士的儿子意外发现，母亲的签证竟是单次停留最多180天的旅游签证，并不是可停留长达5年的超级签证。

　　程洁玲：代办机构的工作人员未能区分超级签证和旅游签证的区别。在段某向他询问的时候仍坚持V-1就是超级签证，而且工作人员也核实了，在系统里显示当时段某要办的就是超级签证，也显示办理成功。

　　实际上，该国超级签证的编码为PG-1，旅游签证编码为V-1，并非代办机构工作人员所说的两种签证都是V-1。