张先生说：“在上面租一个手机，一年八千多元，一个月六百多元。还完之后还有一个买断金，买断还能再分期，一个月七百多元。一共十二期，我现在只剩三期了。有一期逾期两天，对方就骚扰我的紧急联系人——能联系上我，还一直打给紧急联系人，电话、短信都有，从早上7点到9点、9点到11点，一共打了七十多个电话。他们还一直以我的名义发快递，要把手机寄回去回收。催收员就这样反复操作回收手机、不停发快递。”

　　记者实测发现，在“众家”小程序上，租期无法选择，固定为12期。首页标注“通过率高”“安卓旗舰”的入口，点开后绝大部分机型均显示停售。分类页虽列出全新手机、二手手机、电脑设备、智能手表、平板设备等8个品类，但真正有货在租售的仅有前两类。二手手机序列中只有一款iPhone 17 Pro Max资源机：页面显示总租金7169.64元，到期残值，也就是一年租期届满后若需买断所需支付的费用，为6107.42元。以先租后买方式获得这台二手资源机，总花费高达一万三千余元；相比之下，同款型号全新手机的官方指导价为11999元。租赁定价与买断安排，使“租”的成本显著高于直接购买。租赁定价何以如此？逾期之后的催缴又有怎样的“流程”？“众家”客服回应：“都是一年起租的。租赁业务和线下购买是不同的市场，价格不能比较。如果觉得不合适，也可以线下购买。逾期违约就会有催缴流程：还款日当天没有支付，过后就是逾期，会优先联系用户。下单时要填写紧急联系人，违约逾期就会有影响，会按照合同开展跟进催缴。”