推轮椅、取号、代缴费……陪诊师帮助行动不便的老年人、独自就医的外地患者，被称为医院里的“临时家人”。但一直以来，陪诊师未被纳入国家职业目录，行业也长期缺少全国性规范。

　　11月1日，市场监管总局发布的《社会化陪同就医服务基本要求》（以下称《陪诊国标》）正式实施。这是陪诊行业首个国家标准，明确了服务边界和流程。行业智库陪诊有道创始人兼CEO张志援是该标准的主要起草人之一。他对《中国新闻周刊》介绍，《陪诊国标》是推荐性国家标准，也是业内的“最低标准”，不具有强制约束力，但为行业提供了基础性参考。自7月2日该标准发布以来，越来越多人才和资金涌入陪诊行业。

　　在上海、福建等地，老年患者就医需求较大，不少公立医院已推出官方陪诊服务。张志援介绍，随着行业逐渐成熟、《陪诊国标》落地，公立医院引入陪诊服务的速度正在加快。他预计，到今年年底，通过招标采购，开展陪诊服务的公立医院可能超过一百家。

10月29日，福州市第二总医院内，陪诊师陪同一位老年患者就诊。摄影/本刊记者 孙厚铭

　　划定7条红线

　　《陪诊国标》明确，陪诊属于辅助性就医服务。经患者或其法定监护人同意，陪诊人员可以提供院内引导、预约检查、领取药品和报告等12项服务，也包括生活辅助和情感支持。