着眼区域协同发展，西城服务协调中心积极发挥纽带作用，在油地单位间、区域直属单位间架起一道道联通桥，全力促进区域“大融合”，画出最大“同心圆”。

　　秋意渐浓，但在胜利油田党校会议室中却涌动着一股暖意。西城服务协调中心常态化上门问需，员工服务、健康管理、区域协调多路人员坐在一起，面对面听诉求、实打实解难题。

　　座谈中，有职工反映培训期间健康监测不便，随行医疗人员当场记录，完善保障措施；有教师咨询公积金提取政策，员工服务人员现场答疑，后续跟踪。

　　一次上门，多头响应。这一变化，源于中心创新打造的后勤质效一体化问需平台。“过去问需，往往是各问各的、各办各的。”矿区服务管理二部经理郝涛说，如今中心把服务力量统筹起来，联动问需、一体解决，进一次门、办多件事。

　　不仅如此，紧盯后勤服务关键环节，他们还推行“三全四步”监督闭环机制，全域覆盖、全程跟踪、全员参与，严把“查、督、改、评”四道关口，形成“诉求发现—转办移交—整改闭环—回访反馈”全链条管理。

　　物资管理配送中心车间因跨部门管辖，服务边界不清，导致保洁维修缺位。了解情况后，中心立即协调多方现场会商，明确职责划分，修订网格化边界图，从源头化解矛盾。难题解决后，物资管理配送中心专程送来一面写有“贴心问需办实事 优质服务解难题”的锦旗。截至目前，中心已累计走访摸排区域单位460余次，诉求处置效率同比提升30%，闭环率达100%。