不过，达渼天下的一位营销代理人员告诉记者，该抑菌膏的经销商为陕西金觉海商贸有限公司、生产企业为陕西初美健康产业有限公司。他提供的授权书显示，陕西初美健康产业有限公司授权金觉海在全国销售其公司出品的达渼天下®草本抑菌膏，并负责办理此产品的销售、宣传及售后服务相关事宜。

　　记者就此事致电陕西初美健康产业有限公司的公开联系方式。对方表示，该产品确实为企业生产，近期“生产还暂时停着”，公司作为生产方仅能确保该产品的抑菌率符合标准。至于将消毒产品用于眼部、营销人员的宣传内容等问题，对方表示无法直接答复。

　　为何监管部门却说企业未生产？10月26日，西安市市场监督管理局经开区分局向《民生调查局》记者回应称，接到消费者投诉后，单位工作人员对陕西初美健康产业有限公司进行了现场核实，核实期间，在该公司生产线和库房未发现“达渼天下抑菌膏”，基于此对消费者投诉进行回应。

　　不过，在后续对该公司生产情况的进一步核实中，监管部门发现其在2026年1月到6月共生产6批次“达渼天下抑菌膏”，并由陕西福晶道商贸有限公司、陕西金觉海商贸有限公司负责销售。

西安市市场监督管理局经开区分局给中新网记者的回应。

　　这只是监管难的一个缩影。