精准释法明理，明晰权责边界。执法人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条相关规定，开展普法调处，经营者应当保证所售商品在正常使用情况下，具备应有的质量、性能与使用价值，对所售商品质量负有主体责任；商品出现质量问题、不符合质量要求的，消费者可依法要求经营者承担修理、更换、退货等售后义务。本案中涉案运动鞋购买时间短、穿着周期少，短时间内出现明显开胶情况，已超出正常穿着合理损耗范围，不符合全新商品应有的质量标准，商家以不影响基础穿着功能为理由，仅提供鞋面维修服务，缺乏法律依据，不能作为免除其法定售后义务的理由。

　　双向疏导劝导，缓和争议矛盾。厘清法律依据、明确双方权责的基础上，执法人员采取双向沟通、情理相融的调解方式，对双方开展针对性调解劝导。向商家重点讲明商品质量售后的法定责任，指出在售商品存在质量瑕疵属于经营履职疏，拒不合理售后易引发消费投诉、影响店铺信誉等经营风险，引导商家正视问题、诚信经营，依法履行售后责任；同时耐心安抚消费者情绪，明确其合法权益受法律保护，引导消费者理性维权、合理诉求。通过双向疏导有效缓解双方对立情绪，为纠纷化解奠定良好基础。

　　高效居中调处，促成案结事了。针对双方争议僵持局面，执法人员坚持依法调解、居中公正处置，经多轮协商调解、普法疏导，双方最终达成一致意见，商家同意为消费者更换一双同等价位的运动鞋。消费者对本次纠纷的调解流程、处置效率及处理结果表示高度满意，此次鞋类质量售后的消费纠纷得到圆满妥善解决。