不动产登记咨询也是审批夜市的高频业务之一。滨州市不动产交易登记中心登记一科科员殷倩介绍，商品房办证、二手房过户、抵押权注销是群众最关心的内容，逛街之余就能摸清政策，免去了大家反复跑大厅的烦琐。
滨州市住房公积金管理中心市直管理部康敏在现场发现，夜市不仅可以现场答疑、预审材料，还能面向沿街商户、外卖骑手、快递员等群体宣讲政策，“这种贴近群众的场景化宣传，在大厅窗口就很难实现。”康敏告诉记者。
一套服务模式灵活落地，兼顾速度与温情
为适配夜市人流零散、停留时间短的特点，审批夜市统一推行现场即办、帮办代办、预约转办、线上指导四类服务模式，各司其职又相互衔接，按需为群众提供服务：材料齐全、流程简单的事项，当场受理办结；老年人、残疾人、孕妇、在校学生等群体，工作人员靠前提供一对一帮办代办；像出入境业务、复杂不动产登记等无法当场办结的事项，做好材料预审、信息登记，引导群众预约后续到大厅办理；工作人员还手持平板、手机，手把手教咨询群众使用爱山东、交管12123、公积金小程序等线上渠道办理业务流程。
然而，夜市场景不同于秩序安静的办事大厅，人流往来不息、诉求随机多样，这对每一位工作人员都是考验。“我们工作人员除了要业务熟练外，沟通方式也要更接地气，少用晦涩专业术语，用通俗易懂的大白话讲解政策，灵活响应群众随时提出的各类问题。”李玥说。
