后来，市场监管人员上门检查，店家完成了整改。看到自己反映的问题有了结果，这名骑手参与监督的积极性也更高了。

　　“其实站里也没做啥，就是多提醒几句，让兄弟们知道，咱吹哨，不仅有人接着，最要紧的是咱自己送出去的餐，心里也安稳。”站长说。

　　相比单个骑手的主动发现，站点参与能够发挥日常组织和带动作用。晨会上的一句提醒、充电桩旁的一张流程图、骑手之间的一次经验交流，都有助于让食品安全监督融入日常配送工作。

　　从一个人发现问题，到一群人主动留意；从奖励个别骑手，到鼓励整个站点参与，济南正在让食品安全监督从个人的自觉行动，逐渐成为团队的共同习惯。

　　从“有人吹哨”到“件件有回音”

　　骑手愿不愿意持续监督，关键还在于上报的线索能不能得到有效处理。

　　在济南，外卖骑手发现问题后，可以打开“济南市场监管微服务 社会共治”微信小程序，进入“骑士哨兵”模块，通过拍照、填写信息等方式提交线索。

　　信息提交后，系统自动派单，市场监管部门根据线索开展研判、现场核查，并对有关问题进行处理和反馈。

　　这套流程，让骑手的“随手拍”与监管部门的日常执法形成了衔接。