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员工用AI辅助办公,出错谁担责?

2026-11-09 11:06   工人日报

  部分企业鼓励员工使用AI提升工作效率,但滥用易引发责任认定难等问题

  员工用AI辅助办公,出错谁担责?

  阅读提示

  当前,不少企业鼓励员工借助AI工具辅助开展日常办公,AI逐步成为职场提效帮手。但AI幻觉、数据泄密、版权侵权等隐患随之而来,一旦出现工作失误,易引发劳动争议、责任认定难等问题。专家建议,企业应细化AI使用场景清单,做好制度公示与合规培训;有关部门应出台相关指引,明晰权责边界。

  近日,北京市朝阳区人民法院审结了一起因AI辅助办公引发的劳动争议案件,吴女士因使用外部AI工具处理公司内部文件,被解除劳动合同,遂将公司诉至法院。

  记者调查发现,不少员工都在使用AI“搭子”辅助办公,部分用人单位还主动鼓励。但不当使用AI工具也容易出现各种风险,一旦出现工作失误,员工就可能因过错受到惩罚,甚至被解雇。

  部分企业鼓励员工使用AI办公

  “我写材料时常使用国产大模型,帮我搜集数据、拟定文章大纲和优化语句表达。”在北京某银行中后台岗位工作的李飞(化名)告诉记者,他使用AI工具主要用于普通、非密的文字处理。

  “单位鼓励我们使用AI,还会定期形成并发布‘AI+金融工作’简报,展示应用成效。”李飞介绍,银行还为员工使用AI提供了很多便利。

  “我们有专门的AI工作小组,还为员工提供了几家主流大模型,并预设多个Agent(智能体),涉及文本处理、表格分析、PPT制作等需求场景,还会组织相关的培训和比赛。”李飞说。

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