关女士的遭遇并非个例。记者近日采访了多位有类似经历的消费者，他们反映的问题大致有三类：宣称的“优质资源”与实际见面对象不符;口头承诺的“包脱单”“无限次介绍”未写入合同;提出退费时遭机构以格式条款层层设限。

　　家住浙江绍兴的裘先生对此深有体会。2026年2月下旬，他因在一条相亲帖子下留言，被一家婚介机构以“免费介绍”为名邀至门店面谈并签约，支付服务费27800元。3月中旬，机构为他安排两次相亲，线下见面才发现，两位女士均不是工作人员此前展示照片中的人，也不符合他的择偶要求;每场见面被限定在30分钟内，时间一到便有工作人员打断交谈。

　　裘先生提出退费，机构援引合同条款答复：退费须扣除合同总金额30%作为违约金，服务费再按已见面人数比例折算。按此计算，仅见过2位女嘉宾，就要扣除22140元，接近已付服务费的五分之四。

　　记者查阅裘先生提供的合同发现，类似条款还有多处：机构只对会员资料做形式核查，不保证相亲对象信息真实，也不承诺促成恋爱、结婚;“结婚返70%费用”条款则附带多项条件——须在签约之日起一年内登记结婚，提交结婚证、800字以上文字素材和10分钟“成功故事”视频，并无偿授权机构将其交往经历用于商业宣传。

　　裘先生后来得知，机构工作人员所称“女会员同样交纳高额服务费”与事实不符：不少女会员实际仅交纳500元或1000元。目前，他打算通过诉讼维权。