工作人员一次次上门沟通，慢慢做通大家的思想工作。经多方筹集资金，“楼牌更新服务”现已覆盖中心城区的7个老旧小区。服务内容不仅包括安装新的“楼号+单元”楼牌，还专门绘制方便骑手查看的小区指引地图。

　　老旧小区送单难，背后还有一根紧绷的“算法弦”。

　　许多骑手反映，配送地图到了小区内，时常失灵。配送时间大多按照地图上的直线或导航距离来测算，默认所有小区都是标识清晰、电梯直达的现代小区。但当骑手进入老旧小区，因为找重名楼栋、绕行死胡同等原因多耗费时间时，算法不会体谅这些客观阻力，最后都转化成骑手的超时罚款和差评。

　　不久前，人力资源和社会保障部发布《新就业形态劳动者权益保障办法（征求意见稿）》，以专章对算法运行进行透明化和人性化约束。对此，骑手们充满期待。

　　（大众新闻记者 刘一颖 贺莹莹 郭治权）