海报新闻记者 张卿彬 报道

　　“我9月交定金，信了门店的10月交车的‘保证’，11月都还没能交付。”日前，深圳市民何先生向海报新闻记者反映，他在深圳宝民一路名爵门店订购车辆，销售承诺10月交车，但直至11月车辆仍未交付。其多次和门店沟通维权，始终未能达成满意方案；记者以消费者身份致电厂家客服核实规则获悉，订单锁单后定金不予退还，逾期补偿仅发放APP积分。

　　门店承诺10月交车，等待期间屡遇信息失实

　　何先生介绍，他急需用车，于是在深圳宝民一路名爵4S店订购MG07 610激光雷达版车型。门店销售多次承诺10月内交车，基于这个交付预期，他在9月支付5000元定金，敲定了订单。

　　等待交付期间，何先生多次通过微信向销售确认进度，对方告知车辆可在10月中旬交付，最晚不迟于10月底；10月初，此前的销售离职，但新对接的销售同样向他表示，车辆有望10月交付。但此后，对方回复缓慢。直至10月26日，在何先生表达不满后，门店才组建专项服务群对接此事。

　　10月30日，何先生在服务群内询问提车进展，群内工作人员告知车辆已生产完成。当何先生要求提供车架号（VIN码）核验信息时，对方改口称此前信息误发。此后，群内工作人员不再回复消息。