对此，客服依旧表示“订单完成大定锁单之后，定金不予退还”，逾期问题消费者可登记订单反馈。

　　结合何先生的维权主张，记者咨询了北京海润天睿律师事务所郭越律师。郭律师表示，销售人员通过企业微信作出的交车承诺原则上具备法律效力，属于职务代理行为，聊天记录作为电子数据，可作为维权证据，即便没有写入书面订单，该承诺也属于合同内容的一部分。

　　至于消费者能否主张双倍返还定金，关键要看门店逾期是否构成根本违约、导致购车合同目的无法实现；同时定金金额不得超过车辆总价的20%，定金与违约金也只能择一主张。针对何先生提出的就医、读书产生的交通替代损失，郭律师称，该类损失可以主张，但车主需要证明订车时已向商家说明自身特殊用车需求，相关损失最终由法院结合票据酌情认定，不一定全额支持。

　　郭律师同时提醒购车消费者，签订订单时，应当写明具体交车日期与逾期违约责任；付款时分清“定金”与“订金”；销售的口头承诺尽量通过企业微信等渠道留痕确认，规避纠纷。