不凑单、不蹲点、不用复杂计算——规则“做减法”,“双11”消费更透明
2026-11-11 10:24 人民日报海外版
创始人陈丹松告诉记者,过去游客点菜常担心分量不足、价格含糊,“把‘一碗姜母鸭该有多少’固定下来,顾客点菜不用犹豫,我们也省去了反复解释。”她指着价目表说,“明码标价表面上是给顾客看的,其实是给自家立的规矩。”斯丹姜母鸭线上外卖平台还接入了“互联网+明厨亮灶”,扫码就能看到后厨的灶台和出餐过程。“屏幕一亮,锅灶、洗切、出餐全在眼皮底下,顾客看完就安心了。”陈丹松说。
一碗姜母鸭的“明白账”,背后是一整套行业标准在托底。这家从夫妻摊点起步的店,如今在泉州已有12家门店。从摊点到门店,陈丹松感受最深的是“标准”二字:“市场监管部门帮我们把工艺流程、食材标准、计量规范一项一项理清楚,连标签怎么贴、台账怎么记都手把手教。”
在安踏钟楼殿堂店,门口立着“七天无理由退换”的公示牌。安踏经理黄永祺介绍,安踏是福建省首批入驻ODR(在线纠纷解决)平台的企业,加入后万单投诉率下降了25个百分点,和解率提升了28个百分点。“把选择权交回顾客手里,顾客反而更敢买。”在绿色消费上,安踏摘得了全国纺织品行业首张产品碳足迹标识认证证书,一件冲锋衣从原料到成衣的碳排放,标签上标得明白。




