回到问题本身，人们不是接受不了维修人员报高价，而是卖方要充分保障消费者的知情权，这是双方公平交易的前提。明明白白说清故障、清清楚楚列明费用，给予消费者更充分的选择权，才是一个透明、健康行业应有的样子。

　　就此而言，不管是行业，还是监管部门，都不妨拿出有力的举措，强化针对“小病大修”等顽疾的治理，通过及时惩戒违规主体及其背后的平台，杜绝出现劣币驱逐良币的现象。否则，最终等来的，或许只有消费者对行业的彻底不信任。