在肥城市新城街道孙庄村，山东省优秀妇联“法律明白人”、村妇联主席张翠用亲切的乡音讲述着自己调解纠纷的真实故事。“法律不是冷冰冰的条文，它就在咱们邻里家常里。”她分享自创的“三心调解法”——耐心倾听诉求、细心分析症结、用心化解矛盾，让在场妇联干部和妇女群众听得入神。社区居民段某某肢体二级残疾，妻子智力稍欠缺，几年间把家里存款和值钱家电卖个精光，夫妻争吵不断、婚姻难以继续。张翠和妇女小组长多次上门聆听调解，最终两人同意离婚，但在房屋划分、孩子抚养上起了分歧。张翠与社区法律顾问通过法律手段，促使双方达成一致意见，维护了当事人的合法权益。

基层志愿者开展普法。

　　泰安市妇联还充分挖掘本土社会资源，吸纳退休干部、法律工作者、心理咨询师等多方力量，培育“平安大姐”“幸福天使”“原鸰姐姐”等特色维权志愿服务队伍，打造“三姐调解室”“爱芳调解工作室”“召田大姐”等品牌工作室。由退休法官王月红牵头成立的“三姐调解室”，坚持法理相融、情理兼顾。今年7月24日，李女士与家人手捧鲜花与锦旗，向王月红表达感激：“太感谢你们了！困扰我九年的心头大事，没想到在你们这里二十天就彻底解决了！”