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京沪高铁故障排除9小时后为何仍有延误?客服回应

2026-11-13 06:22   红星新闻

  红星新闻消息,中国铁路济南局集团有限公司官方微博11月12日10时许通报称,当日9时23分,因京沪高铁曲阜东京沪场至滕州东站间发生设备故障,导致途经该区段部分旅客列车晚点。铁路部门已启动应急预案,正在抢修。因列车晚点给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。

  随后,中国铁路北京局集团有限公司官方微博转发前述通报,并表示受此影响,京沪高铁部分途经该区段运行的到京及折返旅客列车晚点运行。

  当日11时许,中国铁路济南局集团有限公司官方微博再次发布通报称,12日10时45分,京沪高铁曲阜东京沪场至滕州东站间设备故障已排除,受影响区段已开通,运输秩序逐步恢复。但截至当日19时许,仍有部分网友发帖称,仍有部分受京沪高铁影响的线路严重晚点。

  12306官方App的北京南站出发大屏显示,12日从北京南出发前往济南西的G1049次列车出发时间预计晚点35分钟;从北京南出发前往菏泽东的G1269次列车出发时间预计晚点89分钟;从北京南出发前往上海的G33次列车出发时间预计晚点100分钟。杭州东出发前往北京南的G42次列车,其到达终点站的时间预计晚点99分钟;济南出发前往上海虹桥的G739次列车,其到达终点站的时间预计晚点57分钟。

  一名乘坐G100/G97次列车从上海虹桥站前往沈阳北站的乘客告诉红星新闻记者,11月12日列车从出发就开始晚点,到了天津西站已经晚点大约2个小时。列车员已经给乘客发放了晚餐,包括面包、火腿肠、饮用水等。12306官方App显示,该列车到达终点站长春西站的时间预计会晚点163分钟。

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