王熠

　　如今，一些地方为环卫工人配备了带有定位功能的智能工牌，将人员定位、考勤调度、应急求助等功能接入数字化管理系统。今年1月，山西运城一名环卫工人在雪天作业时称，佩戴定位工牌后不动可能被罚款，引发社会关注。当地随后回应，电子工牌主要用于作业安全与应急管理，具备SOS紧急救助、自动打卡和工作调度功能，并不存在“静止即处罚”的规定。11月初，广州花都也有环卫工人佩戴智能工牌的消息受到关注，当地管理部门解释，设备仅有定位功能，没有录音、录像功能，主要用于提醒督促。技术走进街头巷尾，让环卫作业有了更精细的管理方式，也为这项长期依赖人工、作业环境复杂的工作提供了新的保障手段。

　　但伴随智能工牌应用而来的，还有关于劳动者休息、轨迹监控和考核方式的讨论。从运城到广州，不同地方的具体管理方式和设备功能有所区别，但这些讨论共同提出了一个值得思考的问题：数字技术进入传统劳动场景，究竟应该发挥怎样的作用？

　　答案并不复杂：技术进步的价值，最终要体现在人的受益上。

　　环卫工作具有鲜明的户外作业特点。作业人员需要长时间在道路、街区和公共空间劳动，既要面对天气变化、交通环境等外部因素，也要承受持续劳动带来的体力消耗。对于这类工作，管理者既需要了解人员分布和作业进度，也需要在突发情况发生时及时发现、及时救助。定位设备可以帮助管理人员掌握作业区域，SOS功能能够为突发身体不适或意外情况提供求助渠道，数字化调度也有助于优化人员配置。这些都是技术赋能公共服务的积极方向。