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环卫数字化管理,应当让技术进步更好地服务于人

2026-11-13 16:43   海报新闻

  因此,智慧环卫真正需要做的,不是把每名劳动者变成一个不断移动的数据点,而是让技术更好地理解工作、服务工作、保障工作。管理者可以借助定位和调度系统提高作业组织效率,同时也应根据不同岗位、不同天气和不同劳动强度设置合理的管理规则,明确数据采集的范围、用途和使用边界。对于异常停留,应当先了解原因、判断是否需要帮助,而不是简单地将其与工作表现挂钩。对劳动成果的评价,更应把路面整洁程度、作业质量、工作量和实际困难结合起来看。

  技术向善,也意味着技术应用的规则应当让使用者清楚、让劳动者放心。设备具有什么功能,数据由谁查看,能否用于绩效考核,出现误判如何申诉,都需要有明确说明。让一线劳动者参与相关管理制度的沟通,让技术设计充分考虑实际工作场景,才能减少误解,使技术真正成为劳动保障的帮手,而不是增加心理负担的来源。

  城市治理的现代化,离不开数字技术的支撑。智慧环卫能够让人员调度更加精准,让突发情况得到及时响应,也能够推动公共环境服务更加高效。但一座城市的整洁,不仅来自路面的干净,也来自对每一位劳动者的尊重。每天清扫街道的人,同样是城市公共服务体系中需要被关心、被保障的主体。

  智慧环卫的方向,不是让劳动者适应冷冰冰的数据规则,而是让技术更懂劳动、让管理更有温度、让保障更加及时。技术进步越深入,越应当体现以人为本的价值取向,让数字化成果既提升城市治理效能,也让一线劳动者获得实实在在的安全感和获得感。

  

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