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环卫数字化管理,应当让技术进步更好地服务于人

2026-11-13 16:43   海报新闻

  尤其对一些年龄较大的户外劳动者而言,安全保障的价值不应被低估。运城方面介绍,配发电子工牌的初衷之一,就是在系统发现人员长时间静止时,由片区管理员到现场了解情况,判断是否存在安全隐患或需要帮助。换句话说,同样一项定位功能,既可能被用于工作调度,也可以成为及时发现风险的辅助工具。技术本身并不天然带有某种管理倾向,关键在于如何设计制度、如何使用数据,以及管理者如何看待技术所服务的对象。

  当然,技术应用有了积极初衷,并不意味着实际运行中的问题可以被忽略。长时间静止可能意味着遇到困难,也可能意味着劳动者正在短暂休息;轨迹数据能够反映行动路线,却不能完整说明一个人的劳动强度和实际工作质量。环卫作业也不是简单地在地图上移动,一个路段是否清扫干净、垃圾是否及时清运、特殊天气下是否需要调整作业安排,都需要结合现场情况判断。如果把轨迹是否连续、停留时间是否符合预设标准作为评价工作的主要依据,就容易让技术工具偏离原本的服务目的。

  对于环卫工人来说,合理休息不是工作管理中的“异常数据”,而是持续完成劳动所需要的现实条件。天气炎热时需要避暑,寒冷雨雪天气需要做好防护和适时休息,身体出现不适时更需要及时处理。数字系统能够提供提醒,却不能代替管理者对现场情况的判断;能够记录工作过程,也不能代替对实际劳动成果的评价。

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