以宠物食品为例，徐永贵表示该品类单量涨幅较大是因为人口结构变化带来陪伴需求上升，年轻独居群体和老年群体对宠物的情感依赖增强，养宠支出从“养活”转向“养好”，精细化趋势带动食品类单量。

　　新秀服装品牌和户外用品单量增长突出则是因为生活方式转变，户外运动从专业场景走向日常消费，年轻群体对服装的审美从“品牌标识”转向“功能+风格”，新秀品牌的设计语言更契合这一需求，拉动单量。

　　单量下滑的品类包括传统酒水、饮料与日用品、小家电和外资大众线及中小美妆品牌。云仓数据显示，双11外资大众线和中小美妆品牌单量出现了下滑。中通云仓认为，国货头部在流量和产品力上形成挤压，付费流量成本攀升，缺乏品牌壁垒和复购支撑的中小品牌在大促竞价中最先被挤出。

　　此外，徐永贵表示日用品单量涨幅一般是因为刚需囤货属性减弱。即时零售的便利性替代了双11囤货逻辑，消费者可以随时以补贴价买到，无须提前囤积。“消费没有消失，只是从提前囤在仓库变成了随时送到家。”

　　冯胜利介绍，“今年双11单量下滑明显的品类不太多。变化的主要原因是消费者花钱更理性了。”

　　随着大促落幕，快递业将迎来退货高峰。中通云仓预计，今年双11退货情况与去年整体持平或略有下降。徐永贵表示，虽然大促周期内单量有一定涨幅，但涨幅不大；更重要的是消费者理性消费趋势明显，冲动性购物和凑单性购物减少，这在一定程度上会降低退货率。退货节奏上，11月4日前后云仓已经出现一波退货高峰，后续预计11月16日前后迎来最高峰，高峰时段全国单日退货量预计在150万件左右。