今年以来，全行业已有共计16家银行信用卡中心及下属分中心获批终止营业，涉及民生银行、广州银行、平安银行等。

　　董峥认为，过去银行密集设立信用卡中心及地方分中心，是行业处于“增量扩张”阶段的必然选择。而当前地方分中心的收缩与关停，是行业从“增量扩张”向“存量深耕”转型的必然结果。

　　他表示，当前信用卡中心大批关停，主要面临两重压力：其一，随着移动互联网的普及，“线上办卡便捷性大幅提升，传统线下推销模式逐渐失去优势”；其二，市场饱和度提高，新增发卡空间受到压缩，“庞大人力成本难以转化为有效业务产出”，迫使银行优化运营模式。在分中心关停之后，其管理职能通常并入属地分行，仅保留少量人员负责客服催收、账户管理、商户维护等存量服务工作，目的是“最大可能地降低经营成本”。

　　苏筱芮表示，未来，银行维系信用卡业务核心运转的核心竞争力将集中在两方面：一是如何锚定优质客群，深耕全生命周期价值；二是将信用卡充分融入零售大局，推动其成为综合贡献的中流砥柱。

　　“信用卡权益需要融入消费者的生活轨迹。”董峥认为，未来信用卡必须从深化场景融合、打造差异化优势的角度，“将信用卡从单纯的支付工具，转变为深度嵌入刚性消费生活的‘场景入口’。”

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　　来源：每日经济新闻