大众网记者 赵港宁 济南报道

　　11月15日零时，济南2026—2027采暖季正式拉开帷幕，暖流奔赴泉城千家万户。济南能源集团有限公司所属济南热力集团有限公司（以下简称热力集团）依托数智化运维体系，统筹调度供热运行，供暖管家靠前服务，客户服务热线96969全天候畅通，全力筑牢泉城温暖防线。

　　“智慧大脑”统筹调度

　　暖流平稳奔赴千家万户

　　正式达标供热首日，走进济南能源集团智慧供热调度指挥中心，大屏上热源参数、管网流量、换热站运行数据实时跳动。调度人员24小时在岗值守，依托ERP供热“智慧大脑”统筹调配上游热源，保障辖区9800余公里供热管网、3500余座换热站安全稳定运行。

　　今冬是“聊热入济”项目投运后的第二个采暖季，数智化平台成为跨区域热源稳定输送的智能核心。平台融合实时运行与历史数据，搭建“源—网—站—户”全过程数字孪生模型，系统通过传感器实时监测热源、管网和用户的运行状态，并自动校准运行参数，实现按需供热、精准调度。调度人员能够实时掌握全网运行情况，优化调度安排、及时发现隐患，让供热线路看得见、控得住、调得准。同时，平台综合天气情况、居民用热习惯和管网状态，分时段提前预判用热需求，调整热源供给、管网输送和泵站运行参数，并整合能耗统计、节能测算等功能，助力供热节能低碳。供暖首日，AI提前预判、平衡供需，统一调度全网，智能调整泵站运行、稳定管网压力，快速识别管网异常，保障“聊热入济”跨区域热源输送平稳顺畅。