大众网记者 刘陶然 通讯员 许若祎 菏泽报道

　　叮叮当当的硬币碰撞声，在成武农商银行南堤支行里奏出了一首别样的“便民协奏曲”。当天上午10时许，客户王女士拎着沉甸甸的帆布袋走进营业厅，面露难色：“家里做小生意攒下不少硬币，你们能帮忙兑换吗？”

　　“请您耐心等一下，我们马上帮您兑换。”大堂经理毫不犹豫地接过硬币。为防止硬币滚落，工作人员还细心地在柜台旁铺设了软垫。运营主管、客户经理忙完手头工作后，也纷纷加入清点队伍。硬币碰撞声此起彼伏，1元、5角、1角被分门别类摆放在办公桌上；卷纸用完，他们就用牛皮纸条现裁现卷，再贴上标签。40分钟过去，一卷卷硬币整齐摞起，成功兑换2045元。“真是麻烦你们了，说起服务还是咱农商银行好！”接过崭新钞票的她连声道谢。

　　据悉，为响应人民银行“畅通小面额人民币流通”号召，南堤支行设立硬币兑换预约专岗，今年以来已累计服务商户、居民120余人次，兑换硬币逾8万元。

　　硬币虽小，却折射出金融为民的大情怀。南堤支行负责人表示：“客户的‘急难愁盼’就是服务的‘风向标’，我们要让每一枚硬币都见证服务的初心。”