在业主群发声后，荆兆曜又拨通了那位撕公示业主的电话。电话中，他没有急于批评，而是先耐心倾听对方的想法，在安抚其情绪的同时顺势引导：“有疑问是正常的，但撕公示会让业委会觉得不被尊重，反而不利于问题解决，有话要好好说。”与此同时，他也联系了业委会负责人，建议他们公示前要征求大多数居民意见，用透明赢得信任。

　　经过充分沟通，撕公示的业主认识到自己的过激行为不妥，业委会也表示愿意进一步完善方案、耐心解释。

　　从而，一场可能引发邻里纠纷的矛盾在荆兆曜的提前介入下得到及时解决。