在度小满发布的《2024环境、社会及管治报告》中，度小满称其坚持“以客户为中心”，为用户打造专业可靠、智能便捷、温暖贴心的服务体验。不过，记者注意到，用户对度小满“暴力催收”等问题的投诉量却在不断攀升。

　　8月7日，海报新闻记者在黑猫投诉平台搜索发现，与度小满相关的投诉内容高达3万余条，其中包含大量与暴力催收相关的投诉内容，显示有1万余条。

　　对此，记者致电了度小满官方热线，其工作人员表示，度小满所有催收作业均合规、合法、合理。用户出现逾期后，会有相关部门进行处理。

　　值得注意的是，今年1月，国家金融监督管理总局发布《小额贷款公司监督管理暂行办法》（以下简称《办法》），小额贷款公司迎来监管新规。

　　国家金融监督管理总局有关司局负责人曾指出，部分小额贷款公司存在经营管理粗放、信用风险偏高等问题，过度营销、不当催收、违规收费、出租出借牌照等乱象时有发生。《办法》剑指上述乱象。

　　监管门槛抬高后的行业“提纯”

　　有数据显示，2010年至2015年间，小额贷款公司数量飙升。5年间，机构数从2614家增至8910家，贷款余额数由1975亿元增至9412亿元，全国范围内从业人员数量超过11万人。

　　行业在快速扩张的同时，也逐渐显现出诸多问题。近些年，小额贷款公司数量逐渐回落。

图片来源：中国人民银行