咖啡券使用规则

　　冯女士认为，使用规则不应该让消费者去找，“就算使用规则放明面上，这种关乎消费者利益的，也得重点加粗呈现。瑞幸可是一家大企业，作为头部品牌，这么糊弄消费者？”

　　客服人员介绍，目前商品券有“充4赠3”等活动，消费者可根据需求进行下单，如果遇到订单问题，可以联系客服，会有内部流程进行解答处理。至于具体如何处理，客服并未透露。