根据上述规定，平台方及其合作的相关机构有义务向消费者提供真实、准确的票务信息，包括场次、时间、是否出票成功等。若其未主动告知出票失败、场次不一致等问题，则侵犯了消费者的合法权益。

　　消费者已依约向平台方支付了相关购票费用，平台方应当按照双方约定履行出票义务。如今平台方未能按约定履行出票义务，理应承担违约责任。若消费者能够证明因平台方未能出票，致使自身行程取消，并进而产生一系列出行损失，那么该损失应当由平台方进行赔偿。

　　吴女士认为，去哪儿网平台及旅行社对购票情况不沟通、不通知，消费者权益无法保障，希望有关部门能够给予有力监管，有效维护消费者合法权益。

　　（澎湃新闻）