一是构建“三云”服务场景，夯实视频办服务基础。我们打造了“云帮办”“云预勘”“云勘验”核心服务场景，实现多类政务事项全覆盖。“云帮办”通过视频连线为办事 群众提供实时线上指导，让群众“零跑腿”即可完成材料准备和流程咨询；“云预勘”针对申请人的经营场所情况开展提前预审，帮助企业提前发现布局、设施等方面的问题，避免出现现场核验不通过、多次往返、多次整改等情况；“云勘验”聚焦食品经营许可、药品经营延续等低风险高频事项，通过远程视频完成现场核查，减少跑动次数和审批时间，很多勘验事项达到了一次通过，企业办事成本大幅降低。目前已形成“视频办”服务基础框架，储备了专职帮办团队和技术支撑能力，积累了丰富的实践经验。

　　二是解决线下办事难点，凸显远程服务优势。针对传统的线下办理耗时长、往返跑、多次现场核验等问题“视频办”通过实时视频连线实现“随时指导、远程勘验”。专职帮办团队全程在线响应，从材料准备到现场核查提供全流程服务，企业和群众无需等待现场预约，也无需多次整改后重复申请，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。技术层面已打通视频连线、电子材料传输、远程存档等功能模块，确保服务规范、数据安全，为高频事项“不见面审批”提供了坚实保障。