远程服务让关爱“无距”。针对异地客户、行动不便群体，公司推出“零距离”远程服务。诸城客户林女士调职广西后，通过微信视频在工作人员指导下完成年金满期领取操作，资金当日到账，实现“服务不打烊、关爱不断线”。

　　上门服务让温暖“直达”。针对特殊客户群体，公司坚持“特事特办、上门服务”。今年7月，客户柳先生因孩子确诊甲状腺癌情绪低落，代理人主动上门协助通过“秒赔”平台完成理赔申请，3个工作日内24万元赔款到账。感动之余，柳先生又为孩子投保年金保险，“我要继续用保险守护孩子的未来”。

　　目前，公司线上保全率已达96%，保单服务、权益查询、理赔申请等全流程实现“掌上办”“指尖办”，真正打通金融服务“最后一公里”。

　　践行社会责任 彰显企业担当

　　作为中管金融单位下辖保险企业，太平人寿潍坊中心支公司始终将社会责任扛在肩上。多年来，公司坚持扶贫济困、热心公益，积极参与助学助残、乡村振兴、志愿服务等活动，用长期投入和实际行动诠释保险行业的责任与温度。

　　在服务健康中国战略方面，公司紧跟医疗支付方式改革趋势，创新推出“太平优医保院外药械医疗保险”，打破医保目录与医疗场景限制，覆盖住院期间外购药械费用，不设免赔额，拓展至特需部等高端医疗资源，为患者提供更全面的健康保障补充。

　　奋进新征程 共筑太平梦