原告医院方面出示的证据显示，在被告邓先生发布自己在医院急诊时，质疑医院乱检查乱收费并成功退款的言论后，有一些患者也跟风来医院退检查费。

　　成都铁路运输第一法院互联网法庭法官 景圆圆：他就是把退钱描述模糊化了，并不是医院认为有过度医疗行为退钱，而是因为在告知他，他自己坚持拒绝就诊才退给他的。但是他发到网上说，我提出了医院有过度医疗的行为，这个时候医院就把钱退给我了。

　　什邡市人民医院副院长 杨琳：在当时这个视频发布后，很短的一段时间里面，我们医院病人要求退费，毫无由头的退费，或者和门诊医生沟通不畅的情况，确实有增多。在一定程度上影响了我们医院的正常工作秩序。

　　被告被判赔礼道歉

　　赔偿维权损失3500元

　　法院经审理认为，被告邓某某在案涉账号发布的一系列具有引导性和贬损性的言论，在案涉视频及言论中亦未提交官方书面文件或其他证据证明其所发表的案涉视频及文件具有客观真实性。其发表的视频及言论造成相关信息的公开传播，引发了他人对原告在医务管理及专业水平的怀疑与猜测，足以令公众对原告的声誉、信用产生不良印象，进而降低对原告的社会评价。

　　法院认定，被告邓某某的案涉视频及言论侵犯了原告名誉权。鉴于被告已自行删除案涉视频，法院判决被告向原告公开赔礼道歉，并赔偿维权损失3500元。