在落实落细“五篇大文章”中，深化贸易金融和财富金融业务特色，打造离岸金融、跨境金融特色。做优做强贸易金融产品，报告期内，境内银行机构贸易融资发生额、产业链金融业务量同比分别增长13.60%、4.90%。通过数字化赋能客户经营，发挥集团协同优势，强化财富金融与普惠金融、养老金融深度融合。报告期末，境内银行机构管理的个人金融资产（AUM）规模57,925.53亿元，较上年末增长5.52%；开立个人养老金资金账户数、累计缴存金额分别较上年末增长15.08%、26.62%。发挥离岸金融和境外布局优势，借助共建“一带一路”和人民币国际化持续推进提供的良好发展机遇，报告期内，境内银行机构跨境人民币结算量同比增长56.65%；跨境业务收入同比增长5.24%。

　　增强资本实力夯实客户基础筑牢稳健发展根基

　　资本实力进一步增强。报告期内，交通银行完成向财政部、中国烟草和双维投资发行人民币普通股（A股）约141亿股，募集资金1,200亿元，有效补充核心一级资本，提升稳健经营和风险抵御能力，更好发挥服务实体经济主力军和维护金融稳定压舱石的作用。

　　客户基础进一步夯实。提升客户全链条经营能力，通过数字化批量拓客，聚焦客户痛点，优化留客功能，强化联动粘客。稳步扩大基础客群规模，纵深筑牢优质客户根基。报告期末，境内银行机构对公客户总数295万户，较上年末增长3.75%；集团客户成员较上年末增长7.78%；境内银行机构零售客户数2.02亿户（含借记卡和信用卡客户），较上年末增长1.30%；个人手机银行月度活跃客户数(MAU)同比增长8.63%；达标沃德客户、私人银行客户分别较上年末增长6.76%、8.94%。