大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　近日，青岛城运控股公交集团市南巴士七分公司收到了一封特别的手写感谢信。信纸上的字迹稚嫩，但却也工整而认真，字里行间透出浓浓的感激之情。这封信来自一名青岛博文小学的学生，他用真挚的语言，讲述了乘车卡失而复得的经历，也道出了对公交人热心服务的深深谢意。

　　事情发生在8月24日17时许。郑同学乘坐406路公交车，在车辆途经宁乡路德兴路附近时，他不慎将自己的学生乘车卡滑落在了座位上。“直到下车后，我才发现这张每天都要用到的小卡片不见了，它可是我出行的重要工具。”郑同学事后回忆道。就在他和家人正焦急寻找之际，一位随后上车的老年乘客注意到了座位上的乘客卡。她立即将这一情况告知了当班驾驶员孙连涛，并细心地将卡片放置在驾驶室的指定位置。

　　孙连涛收到乘客转交的乘车卡后，妥善保管，并在完成运营任务回到场站后的第一时间，将乘车卡交至值班室登记。在他看来，这只是工作中的寻常一幕，“既然乘客信任我，我就一定要把这件事负责到底”。

　　第二天，郑同学的母亲抱着一线希望拨打了城运热线96650。令她惊喜的是，电话那头的工作人员人员态度热情、回应迅速。在核实信息后，工作人员确认了乘车卡已被妥善保管，并主动与郑同学母亲商定了领取时间和地点。