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济南街巷里的“治理密码”:各街道社区用巧思破解民生难题

2025-09-04 08:19   舜网-济南日报

  多举措推动组织全覆盖。深化物业领域党建联建,推动辖区11家物业企业通过单建、联合组建或选派党建指导员方式,实现组织和工作全覆盖,定期研究解决物业管理重难点问题。多领域推进服务零死角。开展“物业+”服务,探索小区养老、托育、就餐新场景,与街道首家全市银发经济产业联盟协作,为老人提供覆盖生活的127项家政服务,养老外卖再升级。翰林府物业将配套用房建成社区托育园,专属乳儿班、专业师资团队等功能更齐全,被《人民日报》等刊发。多维度助推治理无盲区。面对老旧小区停车难题,用“资源置换”打破条块分割,社区党委集聚小区、楼宇物业合力,用好楼宇泊车“时间差”率先探索“潮汐停车”,助推该领域物业投诉为零,全市推广。

  建立多元治理体系。联合城管、应急等开展楼顶太阳能安全隐患排查,专业律师指导,全程实现零事故、零投诉、零纠纷。定期开展“项目经理接待日”,运用“定、商、办、督”四步议事协商机制,高效组织居民意见征集,优先推进的两个水改小区1个月内完成征集且同意率均超90%。健全矛盾调解机制。聚焦矛盾源头治理,社区党委牵头搭建恳谈会等有效载体,用好社区党委、小区党支部、物业服务企业三方协商议事,建立“专人对接+党组织回访”模式,变被动响应为主动问需。甸柳新村街道第一社区老旧小区加装电梯工作稳步推进,全程无纠纷。实行跨部门协同督查机制。联合住建、城管等职能部门力量,对违规装修等突出问题集中整治,建立定期通报制度。聚焦侵占业主公共收益等突出问题,通过“自查+公示+督查”三管齐下模式,物业管理服务水平全面提优。

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