搭建多维治理平台，针对群众多元化诉求，打造“1+N”议事矩阵，以“社区书记接待日”为主平台，固定每周一天由社区书记、物业负责人、业委会代表共同坐班接访，累计接待群众2300余人次，当场答复解决率65%;精心设置“楼长话邻里”“马扎议事会”“夜话小广场”等特色议事点，将问题解决在楼前巷尾，让居民在家门口参与社区治理，解决楼道堆物、垃圾清运等“关键小事”400余件。

　　精细对接民生期待，让治理温度可感可触。组织举办“邻里文化汇”品牌活动，开展睦邻市集、爱心义卖、跳蚤市场亲子运动会主题活动110余场，惠及居民3.2万人次。聚焦“一老一小”，实施“金婚圆梦”公益摄影项目，为100对老年夫妇记录幸福瞬间。建成38个老年助餐点，累计供餐7万余人次。针对双职工家庭开设16个社区寒暑假托班，覆盖青少年超1000人次。挖掘“社区能人”资源，开设书法、手工等公益技能课堂46期，推动社区资源有效转化为基层治理新动能。

　　“群众盼啥，我们干啥。”凤城街道党建办负责人尚博通说，凤城街道将持续深化服务机制，扎实办好群众身边“关键小事”，高效做好城市治理“民生大事”。

　　全福街道

　　旧貌换新颜，让幸福看得见摸得着

全福街道精准对接居民诉求，实现老旧小区改造“居民说了算”。