在国家健康中国战略纵深推进与医疗服务转型的背景下，山东大学齐鲁医院积极响应国家及山东省卫健委政策要求，以2025年3月发布的“齐鲁·星火 全病程管理大模型”为技术支撑，持续完善“全病程管理”服务项目，构建覆盖患者全康复周期的连续性医疗照护体系。医院整合多学科资源，依托智能化管理平台，实现从院内到居家的无缝衔接。

　　多维服务筑体系 精准照护暖人心

　　医院整合多个重点临床科室资源，构建涵盖健康档案管理、康复指导、远程监测、风险预警和健康宣教等多维服务体系。通过电子健康档案动态管理、AI风险分级、阶段性康复方案定制，为患者提供全方位、个性化、精准化的康复保障。针对高血压、糖尿病、心脏病等患者配备智能监测设备，数据实时回传平台，异常即时预警，建立“AI初判-健管师介入-医生把关”三级防控机制，确保患者安全无忧。

　　数据彰显见成效，患者认可得人心

　　自2025年3月启动以来，项目已覆盖包括PCI、房间隔缺损、半月板损伤、前十字韧带损伤、关节置换功能康复、妊娠周期管理等在内多个病种，累计服务患者超1500人次。患者咨询率普遍超过70%，最高达88.9%；健管师平均响应时间不超过30分钟。患者满意度表现优异，部分病区达到100%，多数稳定在90%以上，超过80%的患者认可“出院后康复有保障”。众多患者表示，出院后仍能享受医院级别的专业服务，心里格外踏实。

　　典型案例显温度 康复故事动人心