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新华每日电讯整版聚焦:外卖大战,战而不休为哪般?

2025-09-15 07:59   新华社

  比如,有火锅品牌集团上半年关闭88家门店,门店数量首次出现收缩。有的百年老字号企业,营收利润双降,利润大幅下滑。

  吴坚认为,“外卖大战”对餐饮业的影响不容小视。在外卖平台的流量算法和补贴规则下,平台扣走大量“流水”,加上原料、房租、人工等成本,不少企业利润微薄甚至亏损,有的甚至“越爆单,越亏损”。同时,补贴资源过度向头部品牌集中,导致行业生态发生变化,特色餐饮店铺等多元化主体受到冲击,价格体系与行业结构面临失衡风险。

  ——平台补贴大企业竞逐“全网最低价”

  平台算法与规则的设计导向是追求自身效率与利润的最大化,这导致流量、用户、资本等向极少数能最大化创造商品交易总额(GMV)的头部主体集中。

  一是企业普遍反映复杂的佣金、配送费与推广费混合计价,使商家尤其是中小企业,在成本控制和经营决策上极度被动。同时,营销活动和流量分配机制缺乏透明度,中小企业若想保持曝光,就必须投入更高比例的营销费用或承担免配送费等额外支出,以换取流量支持。

  二是平台为追求GMV和市场份额,将补贴资源集中用于扶持大型连锁品牌竞逐“全网最低价”,形成“大品牌破价、小品牌破产”的恶性循环,破坏了公平竞争环境。

  特别是7月以来,一些平台在未提前沟通的情况下,突然发起大额补贴活动,导致大量商家门店订单激增,原材料和人力准备不足,引发投诉与赔付,严重干扰企业正常经营节奏。有的企业人力、包装材料等方面成本急剧上升,进一步侵蚀利润。

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