目前，烟台市服务企业专员工作的运行机制已日臻完善。市级成立服务企业专员工作专班，下设综合协调组、问题化解组和督导考核组三个工作组。问题收集采取线上与线下相结合的方式，线上主要依托“一手通”平台，为全市服务企业专员及企业联系人配发单独账号，实时上传问题意见。

　　服务企业专员收集提交市级专班解决的问题，按照问题性质分为人才用工、财税金融等12大类。按照问题解决难易程度，分为一般问题和复杂问题，分别给予5个、10个工作日的解决时限。

　　对市级层面汇总问题实行跟踪督办，责任部门应反馈工作进展情况。对于部门或区市难以解决的突出问题，成立由分管市领导任组长、相关部门主要负责同志任副组长的十个小组，研究解决。对于小组仍然无法解决或者需要集体决策的问题，纳入全市服务企业专员《季度攻坚清单》，统一提交市政府常务会议或市委常委会会议研究解决。

　　督导考核组将问题办理情况点对点反馈到企业主体，同步进行满意度测评，有关结果纳入年度考核。通过微信群、政企通APP等渠道，建立全市服务企业专员和企业联系人信息共享渠道，便于及时掌握惠企政策信息、企业问题解决情况等动态信息。

　　烟台市服务企业专员制度不仅解决了一大批企业急难愁盼的烦心事、忧心事，更重要的是优化了全市营商环境，推动了经济高质量发展。从莱阳联利化工的快速审批到牟平蓝纳成的产权分割创新，再到蓝色药谷生命岛公共平台的搭建，烟台市用实际行动诠释了“政府创造环境，企业创造财富”的理念，为民营经济发展注入了新动能。