大众网记者 郑健 潍坊报道

　　潍坊市寒亭区寒亭街道积极推行“联、聚、活”三字工作法，推动资源整合从“物理叠加”向“化学反应”转变，当好“倾听者”和“服务者”，化解居民群众的“烦心事”，不断提升服务群众的精准性和实效性。

　　“联”部门职能，织密服务网络

　　“这个城乡居民保险今年有什么变化，你能给我解释解释不？”王阿姨来到“有事您说话”居民服务日的摊位前，寒亭区医保局工作人员便热情地为王阿姨讲解相关政策。

　　寒亭街道建立“1+N”结对机制，不断整合住建、民政、公安等区直部门单位资源，依托“有事您说话”居民服务日等活动，为居民送去专业咨询服务，把服务群众的“最后一公里”推进到“最后一米”。同时，不断完善“区直部门—街道—村（居）—网格”四级联动体系，针对群众反映的水、电、噪音等急难愁盼问题，充分发挥各部门职能优势，构建起高效的联动处置机制。

　　“聚”专业团队，培育特色品牌

　　“原来收纳也能充满创意！”在运河西街社区，潍坊好一家家政有限公司的老师正在讲解“家庭收纳”的小技巧，这场家政服务技能培训活动吸引了辖区不少待业居民参与。