闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其换号后继续收货
2024-08-29 06:15 红星新闻
“我不是很懂相机,但是我记得我的相机是很干净的,没什么问题。但当时我不知道什么情况,也没想很多,就给他退了。”心存疑虑的马女士在社交平台上搜索到描述相似遭遇的帖文,认为自己也遇到了“到手刀”。
自媒体博主李先生在社交平台发布了多条帖子分享二手交易规避“到手刀”的经验。李先生告诉记者,他是一名摄影爱好者,也曾经历过“到手刀”的情况。出于热心,他发布了“避免到手刀”经验分享的帖子,发现反响不错,便开始持续更新这一类帖子。
李先生告诉记者,根据他的经验,对于那些链接刚挂出就来询问、要求卖家顺丰快递到付、拒绝走平台“验货宝”流程的“买家”,卖家都要留个心眼。
根据闲鱼平台上“验货宝”服务的介绍,卖家在上架电子设备等贵重商品时可选择“开启验货宝”,货品被下单后会先发至验货中心,验货后再发给买家,买家收货后不可退货。
顺丰客服:
配送员被牵连遭投诉,网点也很无奈
8月21日,记者以用户身份向闲鱼平台客服咨询遇到“到手刀”应该如何解决。客服表示,卖家可以通过向平台申诉让专员介入处理,买家、卖家需要根据专员的要求上传各自的凭证,最后由该专员判断是否同意买家退货退款的申请。
同日,记者致电顺丰热线咨询王女士物流订单的具体情况,接线工作人员表示,理赔部门已在调查这笔物流订单,具体情况会向网点了解后跟进回复。