办理值机时，男子被当场告知无免费托运行李额，而现场需要支付的行李托运费比机票都贵，男子为按期出行无奈购买托运行李额，事后为此将购票平台和航空公司一同诉至法院。

　　10月5日，澎湃新闻记者从上海市长宁区人民法院获悉，此前，法院经审理驳回了该男子要求退还行李托运费并赔偿损失的诉讼请求。法院表示，根据平台方提供的证据，可以认定平台尽到了告知义务。

　　法院介绍，李某称在某知名在线旅游平台上预订了上海至澳洲经停某地的机票，并根据平台推荐组合完成付款。交易成功后，李某如期来到机场准备值机托运行李时，却在柜台被告知，该航班并非联程航班，其行李额与后续的航段行李额规定存在差异，上海至经停地段无免费托运行李额。

　　李某被告知，若要在当前航班上托运行李，需要另外购买托运行李票。现场计算下来，临时购买行李额的价格高昂，甚至高于机票费用。面对这一突发情况，李某不得已当场以上千元的费用购买了该段航程的行李额。

　　付款后，李某认为，购票平台、航司均未在网站预订界面明确告知没有免费行李托运额度，其无法提前了解行李政策，导致其无法提前规划并购买合适的行李额产品，从而未能以更优惠的价格锁定所需服务。故李某将平台及航空公司诉至法院，要求平台、航司退还行李托运费，并赔偿损失。

　　法院认为，该案应从以下两个方面进行考虑。