济宁市围绕办事流程、服务规范、服务质量，健全完善“一件事”专窗服务标准，各级各类政务服务中心按照“1+N”线下专窗联动格局，优化设置“一件事”综合窗口，分领域设置“一件事”服务专窗，公示“一件事”事项清单，让服务更加集成高效，让企业群众少跑腿、减材料、减时限，体验越来越好。市县共设有各类“一件事”专窗154个，在156个镇（街道）便民服务中心设立退役军人、助残、婚育及扶老等贴近民生的“一件事”专窗，确保“一件事”就近可办、好办。优化“一件事”线上专区设置，升级改版“高效办成一件事”服务专区，将“一件事”申报端口按照“高效办成一件事”重点事项、个人全生命周期及企业全生命周期进行了科学设置，更方便企业群众查找、申报。同时，济宁市增设了视频办事指南、媒体聚焦宣传，以小视频形式讲解网上申报、掌上申报流程，宣传济宁市各项“一件事”工作成效。济宁市加强“爱山东”APP济宁分厅建设，精准设置“高效办成一件事”专区，上线30项高频“一件事”，实现教育、公安、社会保障、民政、卫生健康、税务等领域高频政务服务事项“掌上可办”。济宁市积极开展“高效办成一件事走流程”活动，组织部门主要负责同志多次赴办事窗口，站在办事企业群众视角，全方位体验“一件事”办理流程，在体验中找问题、补短板，进一步优化办理流程，不断提高办事效率。