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同程旅行火车次卡被吐槽“套路深”,优惠背后暗藏陷阱?

2024-10-22 20:52   央广网

  记者查看了多个不同站的广州至深圳高铁票,均在显著位置提示可以购买火车优惠次卡,宣传亮点与王女士反映的一致。“火车优惠次卡详情”显示:“可兑换车次可兑换指定车站到车站车票,支持往返车票可兑,例如购买上海虹桥站——北京南站线路的火车优惠次卡,则可兑换上海虹桥站至北京南站或北京南站至上海虹桥站的指定车次和座席车票。”

火车优惠次卡详情(央广网发 图片来自同程旅行APP)

  聚焦质疑:

  有效期说明引人误解

  优惠卡规则“套路深”

  “线路符合使用规则,为什么用不了?”王女士对此感到不解。

  央广网记者注意到,王女士是被有效期规则限制了。该次卡要求“可兑换的车次发车时间需在火车优惠次卡有效期内”“有效期从火车优惠次卡购卡成功开始计算,有效期为7*24小时”。王女士提供的次卡页面显示,次卡有效期至10月1日。

王女士的火车优惠次卡页面(央广网发 受访者供图)

  王女士称,由于购买10月2日车票的时候,页面显著位置提示可以购买次卡并直接使用,王女士便以为“有效期7天”是指10月2日之后的7天,“规则详情页的入口却很隐秘。”

  从王女士购卡时同时购买的车票付款页面,央广网记者看到,火车优惠次卡抵扣了10月2日车票款。

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