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政务服务力求“最简”,青岛1633项业务集成为47个数字化场景

2024-10-24 06:56   大众新闻·半岛新闻

  依托“爱山东”平台,集成展示青岛市、区(市)、镇(街道)、村(社区)四级3000余个便民服务场所地理位置、服务时间、咨询电话、可办业务清单等关键信息,企业群众可一站查询、就近办理。

  积极对接高德、百度等第三方商用地图平台,打造全省首个“高德版”政务服务地图,将政务服务功能向群众身边延伸,更好满足企业群众多样化的办事需求。

  依托第三方商用地图平台,为企业群众实时提供各级政务服务场所周边停车场、加油站、餐馆等便民生活信息,方便企业群众在选择办事场所时更好规划路线,进一步提升办事体验感。

  一个入口,实现“集成化办理”

  将同一类审批事项从新设立到变更,再到注销全生命周期业务的多个申报入口整合为1个入口,以场景的方式提供服务。

  集成市区两级通办业务。着眼于跨层级办理事项,将市、区(市)两级均可办理的同一个事项,由原来11个入口变为1个入口,根据不同申请主体,系统可自动匹配和分发。

  联动跨部门关联业务。在工程建设领域实现与34个专网业务系统互联互通,工程规划、施工许可、消防验收等78个工程建设项目审批事项“一网通办”;在企业开办领域实现便利店、药店等61个高频经营主题实现营业执照与许可证件联合开办、联合变更、联合注销,平均压缩申请材料和办事时限50%以上

  打造青岛市民中心咨询热线66200000,在全省首推政务服务中心咨询电话“一号对外”,提供人工接线、AI接线、“云客服”接线三位一体线上线下融合服务,实现7×24小时全天候咨询解答。

  一张表单,实现“智能化申报”

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