大众网记者 王艳彩 临沂报道

　　郯城县目前有特困人员2497人，其中，集中供养人员300名，分散供养人员2197名。近年来，郯城县紧密结合特困人员的实际需求，积极探索并实践了“三三三”照护模式。这一模式的推出，有效提升了特困人员监护照护服务水平，特困人员因病或自然死亡率较敬老院整合前下降近10个百分点，他们的生活质量和幸福感有了显著的提高。

　　优化服务环境，提升“三化”水平

　　在“场所集优化”方面，郯城县坚持“降低运营成本、保留优质场所、集中统一管理”原则，将分散在全县的15处敬老院整合为北部李庄、南部花园、西部重坊、城区街道4处中心敬老院。县财政先后投资2000万元对4家机构实施提升改造，实现了“环境”、“智能”、“服务”、“制度”四个标准化，形成了特困人员集中供养“三中心一基地”工作格局。

　　在“软件标准化”方面，整合后的“三中心一基地”共建有现代化多功能配餐服务大厅4处，6名营养师每天按营养食谱为300名服务对象提供美味食物。同时各中心敬老院还为老人房间配备统一的家具、床上用品，每季度为老人量身定做服装1套，切实将300名老人的衣食住行等需求保障好。按照每供养10名自理人员，6名半失能人员，3名失能人员各配备1名护理人员的标准，全县共配备护理人员63名。管护人员定期培训，服务技能专业化水平显著提升，逐步实现照护服务标准化。