编者按：

　　从规划停车线到设置宠物厕所，从新增爱心座椅到垃圾分类普及，从完善基础设施到文化氛围营造……今年以来，淄博市文明办实施“有淄有爱”精神文明建设工程，深入开展文明成景八大行动，进一步提升市民的生活质量和幸福感。即日起，淄博市文明办联合各部门与大众网·海报新闻共同推出“老百姓身边的文明事”策划，通过小切口，看市民身边的文明事。

　　大众网记者 李玉娟 淄博报道

　　以诚相待、以心相交，为让每一位老人都感受到银行的真诚态度，淄博银行业“卷”起来了。

　　工商银行张店支行对行动不便的老年客户，提供电话预约上门服务，包括账户开立、密码重置等延伸柜面业务。

　　兴业银行淄博分行完善养老专属ATM 区域、打造养老低柜理财专区、设置适老化服务咨询台、增设叫号机“爱心通道优先”特殊取号功能，为老年客户提供专属服务，提高银发客群业务办理便捷程度。

　　齐商银行针对老年客户的金融需求，推出“齐福老年卡”、老年关爱版手机银行等举措，帮助老年客户更好地管理自己的资金。