铁路12306推出“宠物托运”功能 客服:后续会根据需求增加托运范围
2025-04-08 16:42 海报新闻
宠物托运收费标准
“目前是对购买开放宠物托运车次车票的旅客给予特定的优惠,优惠期间的价格为360元到860元,具体价格是根据托运里程来计算的。”该客服称,后续会根据旅客需求,陆续增加托运范围。
对于该托运服务,来自山东的刘女士告诉记者:“高铁能托运宠物,真的太方便了,解决了我们带宠物长途出行的难题,希望以后可以增加更多线路。”
“我认为,相对比其他运输方式,高铁运输更平稳,宠物的安全性也更高。”不过,刘女士也存在一定担忧,“如果是长途托运,不允许主人探视的话,也会有一点担心。”
据悉,高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱,宠物全程存放于宠物运输箱内,并放置在列车高铁快运柜内,可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。
每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜,一般位于中部车厢的一端,与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱,确保车内环境良好和宠物安全。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态,定时巡视检查,间隔不超2小时,视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食,托运人不能探视宠物。一次托运完成后,工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒,并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。