而在渤海大学文学院研究者袁耀辉、於泽明与沈光浩等人的研究中，研究者认为在网络空间进行言语交际时离开了自然语境，加上“嗯”自身所具有的多重语义，使得交际另一方很难确信对方所表达的意图，无法直接断言对方的积极反馈。

　　在小红书，“讨厌嗯一个字”相关话题也有笔记5万+篇，许多网友吐槽“想不出对面到底什么意思，看着真敷衍”。

　　总而言之，单一个文字“嗯”，由于情绪不太多、意义又太模糊，也就看起来爱搭不理，自然让人觉得高冷。

　　反之，在现实交际中，因为伴有眼神、动作、语音等非言语手段，“嗯”的表情与表意功能相对更为清晰，也就不全是“爱搭不理”。

　　比如，电影《哪吒之魔童降世》中，当申公豹转过身来却发现敖丙已经离开，此时“嗯”配上疑惑的语气和摊手动作，表达的是出乎意料。

　　当然，许多网友认为“嗯嗯”“嗯哼”“嗯呐”等“嗯X家族”，相比“嗯”没那么高冷，也不无道理。

　　殷治纲与李爱军的研究进一步指出，情绪激活度越高的话语标记发音越响亮(开口度越大)，发音形式越复杂(音素数目越多)。

　　而“嗯X”家族整体增加了音素数目，自然可能让人感觉情绪激活度变高，没“嗯”那么冷淡。

　　不过，渤海大学文学院研究者袁耀辉、於泽明与沈光浩等人也认为，语言在实际运用中会受说话者谈话方式、话题内容等影响，在语境中产生语用义。“嗯”和“嗯X”都不能一概而论其含义。

　　在小红书，“最讨厌别人回复嗯嗯”相关话题也有笔记48万+篇，说明“嗯嗯”并非受所有人欢迎。