“滴！”随着医保卡划过读卡器的轻响，上海市民王女士的就诊票据结算界面上突然跳出惊喜：中国人寿赔付金额已实时到账。这个曾经需要奔波收集材料、经历数日等待的流程，如今已化作医院结算屏上秒速跳动的数字。

　　当传统保险理赔还困在“资料收集-提交申请-漫长等待”的循环里时，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）上海市分公司于近期在全国首家开通医保商保门诊急诊直赔服务，实现了医保与商保门诊同步结算，为客户带来无需申请理赔、院端收费即可秒级全流程无人工理赔结案的革命性体验。

　　这座贯通医保与商保的“数据立交桥”，不仅让理赔速度飙升至秒级，更让困扰行业多年的“数据孤岛”变成“服务通途”——保险科技轻轻掀开帷幕，展现在眼前的，是一个医疗支付体验全面进化的未来图景。

　　架起数据立交桥：民生服务“零时差“进化

　　近年来，在“以人民为中心”理念指引下，保险理赔服务正在从“难不难”向“好不好”转变。客户满意的衡量标准不仅要赔得到，还要赔得快、赔得好，理赔不仅要有速度，更要有温度。医保商保直赔项目依托上海医保实时结算系统和上海保交所搭建的医保商保直赔服务平台，打通了医保和商业保险之间的数据与服务壁垒，实现医保商保同步结算，为客户提供免资料无需申请的一站式直赔服务，切实改善客户体验，真正解决民生痛点堵点。