三星堆博物馆多次发布声明，仅限官方网站、公众号小程序等官方渠道预约购票，还通过技术手段筛查异常账号并列入黑名单；成都博物馆仅支持官方“成都博物馆票务系统”预约，针对黄牛和第三方平台倒票行为进行报警并被立案侦查，封禁近900个异常账号；新疆博物馆取消二维码验票，实行“人证比对”入馆，声明未委托任何平台或个人代售门票及讲解服务。

　　“平台要建立健全商家信用评级制度，对于投诉率高的店铺坚决实施清退处理；文化和旅游部也可以尽快出台相关细则，明确第三方平台的资质要求及处罚标准。”中国人民大学法学院教授刘俊海说。

　　刘俊海认为，消费者自身也应当增强维权意识，在购买门票时应当提前确认景区是否有第三方购票的官方渠道。最好是在景区自己提供的官方网站进行购买，从根源上避免错票、误刷等情况的发生。

　　张大成建议，消费者选择线上平台进行交易，购票前应核查平台资质，通过国家企业信用信息公示系统查询企业经营状况；如通过移动支付平台等渠道付款，可发起交易投诉，提交门票无效证明，要求支付平台冻结款项或协助退款等。如消费者需要维权，首先要保全证据，保存好电子合同、平台规则、沟通记录、门票无法使用证明等；接着与平台协商或投诉，书面提出退款要求并引用法律法规；也可向市场监管部门拨打12315举报，附上证据；若调解无果，还可向法院起诉，请求解除合同、退款，并主张格式条款无效。（法治日报）